🚚 Política de Entrega a Domicilio – Royal Perfumes S. de RL

1. Envío gratis

Ofrecemos envío gratuito en las siguientes condiciones:

* En compras de 2 perfumes o más, o
* En compras a partir de L. 2,000.

Las compras que no cumplan con estas condiciones no incluyen entrega gratuita, y el cliente debe asumir el costo total del envío.

2. Pagos

Todos los pedidos deben ser pagados por adelantado.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

* Transferencia bancaria (BAC, Atlántida, Ficohsa).
* Enlace de pago seguro enviado por Royal Perfumes.
* Billeteras móviles (Tigo Money, Ficohsa Wallet, BAC Wallet, entre otras disponibles).

3. Tiempos de Entrega

* El tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la zona de envío.
* Entregamos el día siguiente en ciudades principales, y de 2 a 3 días en zonas rurales o de difícil acceso.
* En caso de retrasos por factores externos (clima, seguridad o logística), notificaremos al cliente oportunamente.

4. Envíos Dentro de San Pedro Sula

* Para entregas en moto dentro de San Pedro Sula, los costos varían según la distancia.
* Royal Perfumes cubrirá hasta L. 65 del costo de envío; cualquier monto adicional será asumido por el cliente.

5. Envíos Fuera de San Pedro Sula

* Pueden aplicarse tarifas adicionales por transporte u otras cargas de empresas como Cargo Expreso, Island Shipping, CM Airlines o C807 Express.
* Dichos costos adicionales serán responsabilidad del cliente.

6. Selección de Empresa de Envío

* Royal Perfumes seleccionará la empresa de envío que ofrezca el mejor servicio según la zona.
* Siempre se notificará al cliente con la información de rastreo y el nombre de la empresa.
* En el futuro, se ofrecerá la opción de que el cliente elija la empresa de envío de su preferencia.

7. Zonas Rojas

Por seguridad de nuestros repartidores y clientes, las entregas en sectores catalogados como zonas rojas deberán realizarse en un punto de encuentro previamente acordado.
Si el cliente no acepta esta condición y el pedido ya fue enviado, se realizará un reembolso deduciendo los gastos de envío incurridos.

8. Cambio de Dirección

Si el cliente solicita un cambio de dirección después de confirmado el pedido, esto puede generar un costo adicional según lo estipulado por la empresa de envíos.
El envío gratuito solo se aplica a la dirección registrada en el pedido original.

9. Recolección en Tienda

Los clientes también pueden optar por recoger su pedido en nuestra tienda, ubicada en Paseo Próceres, San Pedro Sula.

* Para pedidos pagados con tarjeta de crédito, únicamente el titular puede retirar el pedido, presentando su cédula de identidad y la tarjeta física usada en la compra.
* Para pagos con transferencia bancaria o billeteras móviles, cualquier persona autorizada puede retirar el pedido, siempre que presente el comprobante de pago.

10. Cancelaciones

Si un producto ya fue enviado y el cliente decide cancelar, se deducirá un cargo de L. 200 del reembolso para cubrir costos de envío y devolución.
Cada caso será evaluado individualmente, y en algunas situaciones esta carga podrá reducirse o exonerarse.

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👉 Con esta política buscamos ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y confiable, asegurando siempre tu satisfacción como cliente de Royal Perfumes S. de RL