Detalles de envío

Política de envío y recogida – Royal Perfumes S. de RL

Dirección Fiscal: La Ceiba, Atlántida, Honduras


1. Entrega a domicilio

Envío gratuito: Compras desde L 800 o más incluyen envío gratuito dentro de zonas cubiertas por tarifas estándar de Cargo Expreso, C807 Express, Pedidos Ya, YoVoy, Moovin o mensajería privada.

Compras inferiores a L 800: El cliente es responsable del coste total del envío.



2. Entregas en San Pedro Sula

Para envíos en moto dentro de San Pedro Sula, Royal Perfumes S. de RL cubre hasta L 65 del costo de envío, siendo el cliente responsable de cualquier monto excedente.



3. Entregas fuera de San Pedro Sula

Pueden aplicarse cargos adicionales por transbordo o tarifas especiales de compañías como Cargo Expreso, Island Shipping, CM Airlines o C807 Express. Estos costos son responsabilidad del cliente.



4. Selección de la empresa naviera

Royal Perfumes S. de RL se reserva el derecho de elegir la empresa de transporte que ofrezca el mejor servicio en las circunstancias actuales, sin que ello suponga costes adicionales para el cliente.

Se notificará a los clientes con información de seguimiento. Próximamente, les ofreceremos la opción de seleccionar su proveedor de envío preferido.



5. Plazos de entrega

Ciudades principales: Entrega al día siguiente.

Zonas rurales: 2–3 días.

Zonas de difícil acceso: Más de 4 días.

Los plazos de entrega pueden variar según el clima, la accesibilidad o la distancia. En caso de retrasos significativos, ofreceremos alternativas como un reembolso o un crédito en la tienda.



6. Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas se procesan el mismo día.

Para envíos de Cargo Expreso la hora límite es la 1:00 p.m.

Los pagos con tarjeta de crédito pueden requerir verificación adicional.



7. Entregas en zonas de alto riesgo

La entrega se realizará en un punto de encuentro previamente acordado.

Si el cliente rechaza recibir el paquete en el punto de encuentro y éste ya ha sido enviado, se le reembolsará el importe de la compra menos los gastos de envío ocasionados.



8. Cambio de dirección de entrega

Cambiar la dirección de entrega una vez confirmado el pedido puede suponer un coste adicional, en función de la tarifa de la empresa de transporte o del coste asumido por Royal Perfumes S. de RL

El envío gratuito se aplica únicamente a la dirección original proporcionada en el pedido.



9. Recogida en tienda

Ubicación: Paseo Próceres, San Pedro Sula.


10. Métodos de recogida y pago

Pagos con tarjeta: Solo el titular de la tarjeta podrá recoger el pedido presentando un documento de identidad válido y la tarjeta física utilizada para la compra. No se aceptan copias ni fotos de la tarjeta.

Transferencia bancaria o pago en tienda: Cualquier persona puede recoger el pedido; sin embargo, para pagos con tarjeta, el titular debe presentarse con su identificación. No se aceptan tarjetas de terceros.



11. Cancelaciones

Si el producto ya ha sido enviado y el cliente cancela, se deducirán L 200 del reembolso para cubrir los costos de envío y devolución.

Esta tarifa puede reducirse o eliminarse según las circunstancias.

Si lo desea, también puedo preparar una versión contractual en inglés con formato legal para sus facturas o sitio web, de modo que se vea totalmente conforme con los compradores internacionales. Así, su política se verá formal y confiable tanto en el mercado local como en el de exportación.